Vi auguriamo di ritornare a viaggiare in modo sicuro e responsabile.
Ilirija d.d. si prende cura della salute e della sicurezza dei suoi ospiti, degli impiegati e dell'ambiente in cui opera. Abbiamo ulteriormente migliorato gli standard elevati di igiene e pulizia finora applicati e abbiamo preso le misure necessarie per aumentare l'igiene e le condizioni sanitarie per assicurarvi un soggiorno sicuro e sano nei nostri alberghi, campeggi, marine, nonché nei nostri ristoranti e bar.  
 


INFORMAZIONI PER VIAGGIARE IN CROAZIA: COVID-19

 

I turisti provenienti dall'UE possono entrare ed uscire dalla Croazia senza alcun problema. Dal 12 giugno 2021 i cittadini della Repubblica di Croazia, i cittadini UE e i cittadini dei paesi terzi, all'ingresso nella Repubblica di Croazia, dovranno esibire: 

  • l'esito negativo del tampone effettuato tramite il metodo PCR (molecolare) oppure tramite il metodo antigenico rapido nelle ultime 72 ore; 
  • il certificato di vaccinazione relativo ai vaccini utilizzati nell’UE, se sono trascorsi 14 giorni dalla somministrazione della seconda dose (Pfizer, Moderna, AstraZeneca, Gamaleya e Sinopharm), oppure dalla prima dose per i vaccini che vengono somministrati in un’unica dose (Janssen);
  • il certificato medico che attesti il superamento della malattia da COVID-19 e la somministrazione di una dose di vaccino entro 6 mesi dall’inizio della malattia, purché il vaccino sia stato somministrato meno di 180 giorni prima dell’arrivo al valico di frontiera:
  • il certificato di vaccinazione che dimostra di aver ricevuto la prima dose del vaccino Pfizer, Moderna o Gamaleya, con cui è possibile entrare nella Repubblica di Croazia dal 22° al 42° giorno dalla somministrazione, oppure dal 22° all'84° giorno dalla somministrazione della prima dose del vaccino AstraZeneca;
  • l’esito positivo del tampone effettuato tramite il metodo PCR (molecolare), oppure tramite il test antigenico rapido nel periodo che va da 180 a 11 giorni prima dell’arrivo al valico di frontiera, come conferma del superamento della malattia da COVID-19, oppure esibendo un certificato medico attestante la guarigione dalla malattia COVID-19;
  • il tampone per SARS-CoV-2 tramite il metodo PCR (molecolare) oppure tramite il test antigenico rapido all'arrivo in Croazia e sottoponendosi all’autoisolamento prima di ricevere l’esito negativo. Nel caso in cui non sia possibile effettuare il tampone, è prevista la misura dell’autoisolamento di dieci (10) giorni.

I minori di dodici anni in viaggio con i loro genitori/tutori sono esentati dall'obbligo di dover esibire il tampone negativo e dall'obbligo dell'autoisolamento se i loro genitori/tutori possiedono il tampone PCR (molecolare) o il tampone antigenico rapido negativo, il certificato di vaccinazione oppure il certificato medico attestante la guarigione dalla malattia COVID-19. 

La sicurezza e la salute dei nostri ospiti e del nostro personale sono la nostra priorità. Ci conformiamo alle raccomandazioni della comunità scientifica e delle autorità preposte in tema di COVID-19, adattando la nostra attività al fine di garantire la massima tutela possibile all’ambiente in cui si soggiorna. 

 

0 CASI NEL 2020

 

Nelle capacità ricettive di Ilirija d.d., nell'Ilirija Resort, nel Camping Park Soline e nella Marina di Kornati non sono stati registrati nel 2020 casi di trasmissione d'infezione o fonti d'infezione che dovevano essere trattate epidemiologicamente. Tutto ciò indica una corretta applicazione delle misure prescritte e il loro continuo controllo e aggiornamento.

 

 

Regole generali all'entrata nella Repubblica di Croazia

 

Per varcare il confine in modo più semplice e veloce vi consigliamo di inviare i vostri dati in anticipo tramite il sito https://entercroatia.mup.hr/. In questo modo eviterete le file al valico di frontiera poiché la polizia avrà già i vostri dati nel sistema. Ai valichi di confine Bregana, Macelj, Rupa e Plovanija ci sono corsie speciali per gli ospiti che hanno compilato e presentato il modulo Enter Croatia prima dell'arrivo.

 

I viaggiatori che si sono registrati sul sito https://entercroatia.mup.hr/ riceveranno all'indirizzo di posta elettronica una conferma dell'annuncio ricevuto e tutte le informazioni relative alle indicazioni e raccomandazioni dell'Istituto Croato di Sanità Pubblica (HZJZ).

 

I viaggiatori che non presenteranno in anticipo i loro dati tramite la suddetta applicazione potranno effettuarlo al valico di frontiera all'entrata nella Repubblica di Croazia.

 

Sul sito della Commissione europea 'Re-open EU'  è possibile controllare in tempo reale le informazioni relative ai viaggi all'interno dell'Unione Europea, la situazione alle frontiere e tutti i servizi di trasporto e turismo disponibili nei paesi membri.

 

Il transito attraverso l'Austria, l'Italia e la Slovenia verso la Croazia scorre completamente senza problemi.


Domande/risposte frequenti Covid-19

1. Come posso modificare o cancellare la prenotazione dell'alloggio effettuato sul sito di Ilirija d.d.?
Per tutte le prenotazioni nel 2021 si applica la politica di prenotazione flessibile, indipendentemente dal listino prezzi o dal pacchetto prenotato tramite i nostri canali di vendita diretta.

LISTINO PREZZI STANDARD
Cancellazione di prenotazione gratuita.
La prenotazione può essere cancellata online almeno 7 giorni prima dell'arrivo.
La modifica delle date di viaggio nel 2021 è gratuita fino a due giorni prima dell'arrivo (il prezzo del vostro pacchetto cambia a seconda del periodo di soggiorno).
In caso di cancellazione di prenotazione da 7 a 0 giorni prima dell'arrivo, verrà addebitato il 10% dell'importo della prenotazione.
In caso di mancato arrivo, senza previa cancellazione di prenotazione, addebiteremo sulla vostra carta di credito l'intero importo di prenotazione.

PRENOTAZIONE ANTICIPATA 2021
Sconto sul prezzo standard.
Cancellazione di prenotazione gratuita fino a 7 giorni prima dell'arrivo
La modifica delle date di viaggio nel 2021 è gratuita fino a due giorni prima dell'arrivo (il prezzo del vostro pacchetto cambia a seconda del periodo di soggiorno).
La carta di credito sarà addebitata 7 giorni prima dell'arrivo di un importo del 20%
In caso di cancellazione di prenotazione da 7 a 0 giorni prima dell'arrivo, verrà addebitato il 100% dell'importo della garanzia.
In caso di mancato arrivo, senza previa cancellazione di prenotazione, addebiteremo sulla vostra carta di credito l'intero importo di prenotazione.


PACCHETTI/OFFERTE LAST MINUTE
Le condizioni di prenotazione e cancellazione variano a seconda dell'offerta specifica.
Per ulteriori informazioni contattare sales@ilirijabiograd.com o 023 385 556

2. Come posso modificare o cancellare la prenotazione dell'alloggio nelle strutture di Ilirija d.d. effettuata tramite Booking, Expedia o altre agenzie turistiche?
Vi preghiamo di contattare l'agenzia o il fornitore di servizi tramite cui avete prenotato l'alloggio e informatevi su tutte le possibilità di modifica della data di arrivo o cancellazione di prenotazione.

3. Qual è l'ultimo termine per modificare la prenotazione?
È possibile modificare la data della vacanza fino a 2 giorni prima del vostro arrivo. Per ulteriori informazioni contattare sales@ilirijabiograd.com o +385 23 383 556 .

4. Posso spostare la data di prenotazione a un'altra data?
Per la modifica delle date contattare sales@ilirijabiograd.com o +385 23 383 55 .

5. Quali misure di protezione dal COVID-19 sono in vigore in Croazia?
Il sito ufficiale del governo della Repubblica di Croazia per le informazioni tempestive e precise sul COVID-19 (www.koronavirus.hr).
Sul sito dell'Istituto Croato di Sanità Pubblica potete accedere a tutte le raccomandazioni in vigore e a tutti i contatti (https://www.hzjz.hr/sluzba-epidemiologija-zarazne-bolesti/koronavirus-najnovije-preporuke/ , https://www.hzjz.hr/priopcenja-mediji/koronavirus-najnoviji-podatci/).


6. Quali misure di protezione dal COVID-19 adottate nei vostri alberghi e campeggi?
Attraverso il lavoro ci prendiamo costantemente cura dell'igiene e della pulizia delle nostre strutture. Durante l'epidemia abbiamo implementato le misure in conformità con le ultime raccomandazioni e le misure epidemiologiche contro il COVID-19.
Il sistema di sicurezza dei nostri ospiti e del personale comprende:

  • misure aggiuntive per la preparazione e il servizio del cibo
  • pulizia e disinfezione accurata delle unità abitative
  • punti di disinfezione in tutte le nostre strutture
  • personale istruito per l'attuazione delle misure preventive

 

Maggiori informazioni nel nostro documento Misure covid.


7. Quali misure adottate per evitare gli assembramenti nelle strutture?
Abbiamo ridotto le capacità nelle strutture di ristorazione per garantire la distanza dei tavoli in conformità con le misure dell'Istituto Croato di Sanità Pubblica. Abbiamo ridotto la capacità delle sedie a sdraio anche nelle piscine per rispettare il distanziamento prescritto. In questo modo assicuriamo un soggiorno più piacevole e sicuro nei luoghi in cui si riunisce un maggior numero di ospiti. In tutti i luoghi sono esposti gli annunci che indicano il mantenimento della distanza di sicurezza.


8. Avremo a disposizione abbastanza disinfettanti?
Nelle aree comuni delle strutture agli ospiti vengono forniti disinfettanti efficaci, inoltre il nostro personale è istruito sull'uso dei disinfettanti efficaci ed è fornito di tutti i dispositivi di protezione prescritti per il lavoro.


9. In che modo possiamo effettuare il check-in e il check-out?

Il check-in è possibile presso la reception dell'hotel /campeggio o tramite il link del web check-in, che riceverai nella Vostra e-mail 48 ore prima di arrivare in hotel.

Se non avete ricevuto un'e-mail con un link, potete contattare il nostro l'ufficio a: sales@ilirijabiograd.com o per telefono 00385 (0) 23 383 556


Il check-out è possibile alla reception dell'albergo/campeggio.

10. Potremo muoverci liberamente per tutta la città mantenendo il distanziamento sociale?
Muoversi liberamente per la città è possibile sia per gli ospiti che per i cittadini, ma è sempre in vigore la raccomandazione dell'importanza di mantenere il distanziamento sociale.


11. Sarà obbligatorio portare la mascherina in alcune parti della struttura?

La mascherina è obbligatoria nelle aree chiuse e comuni delle nostre strutture. La mascherina è obbligatoria anche nei locali di ristoro, ma non durante la consumazione di cibo e bibite. Queste misure di sicurezza sono in conformità con le raccomandazioni dell'Istituto Croato di Sanità Pubblica.


12. Come funzionerà il programma di animazione per i bambini?
Il programma di animazione sarà organizzato all'aperto in conformità con le misure epidemiologiche.

13. Saranno in funzione i contenuti aggiuntivi (campi sportivi, campi giochi, contenuti sportivi, ecc)?
Nelle strutture che hanno contenuti aggiuntivi saranno assicurati solo quelli in conformità con le misure prescritte.


14. Come verrà servito il cibo sui tavoli da buffet?
Sui tavoli da buffet protetti, su cui viene servito il cibo da parte del personale di cucina, è possibile servire il cibo su piatti e preparare le porzioni o impacchettare il cibo con la massima applicazione di tutte le misure igienico-sanitarie e di disinfettanti nei ristoranti.
 

15. Avete a disposizione un servizio medico di emergenza organizzato in caso di sintomi d'infezione da COVID-19?
Ilirija d.d. si prende cura di tutti i protocolli e misure di correttezza igienica, protezione sanitaria e procedure prescritte dall'Organizzazione Mondiale della Sanità. Il servizio di controllo sanitario professionale ha l'incarico di seguire la situazione 24 ore su 24 in tutte le strutture della ditta e in caso di sospetto o insorgenza della malattia agisce in conformità con i protocolli e garantisce in modo efficace la prevenzione della sua diffusione.
In caso di necessità il responsabile del controllo sanitario di Ilirija d.d. fornirà assistenza medica e tutta la coordinazione necessaria il prima possibile.


16. A chi rivolgersi in caso di sospetto di malattie infettive o intossicazione alimentare?
Se notate l'insorgenza di sintomi come febbre alta, vomito, diarrea o avete qualche domanda o dubbio, vi preghiamo di rimanere nella vostra camera e chiamare la reception o direttamente il nostro servizio di controllo sanitario che è a vostra disposizione 24 ore su 24:

 

Ivana Benčić, san.ing.
Responsabile del controllo sanitario e della protezione ambientale
mail: ivanab@ilirijabiograd.com
GSM: +385 98 314 272

 

Marina Čirjak, mag. ing. techn. aliment.
Responsabile del dipartimento di garanzia della qualità e controllo di cibi e bibite
mail: marinac@ilirijabiograd.com
GSM: +385 99 368 5450